Fraktpolicy

1. Kostnader för frakt

DEEMONZ erbjuder fri frakt vid köp av innebandyklubbor (gäller ej produkter i DEEMONZ Outlet). Möjliga leveransalternativ visas vid utcheckning. Som kund har du en nöjdhetsgaranti vilket innebär att du har möjlighet att testa din innebandyklubba i 14 dagar och returnera den om du inte är nöjd (gäller ej produkter i DEEMONZ Outlet). Returen kostar 75 kr och dras från återbetalningen.

DEEMONZ iakttar största noggrannhet vid mottagande och hantering av beställningar och strävar efter att leverera din beställning i enlighet med det leveransalternativ som du har valt. Du måste ange en korrekt och fullständig adressinformation i din order då vi inte kan garantera att det kan ändras efter att du slutfört ditt köp. Kunden är ensam ansvarig för eventuella leveransfel på grund av bristande information eller fel på leveransadressen i sin order. Våra leveranssätt för respektive marknad finner du i kassan samt längst ner på hemsidan.

 

2. Hantering av beställningar

DEEMONZ strävar efter att skicka beställningar snarast möjligt och i den ordning de kommer in till oss. Standard leveranstid ligger mellan 2-7 dagar. Även om vi strävar efter att leverera inom meddelade tidsramar, kan leveransen på grund av oväntade händelser ta längre tid. Under kampanjperioder och högtryck kan vi ej garantera ordinarie leveranstid. För det fall varan skulle bli försenad och förseningen är av väsentlig betydelse för dig som köpare har du rätt att häva köpet. Om paketet inte hämtas ut från utlämningsstället blir det automatiskt registrerat som ett ej uthämtat paket och DEEMONZ har rätt att debitera en hanteringsavgift på 149 kr.

Om du har frågor kring leverans vänligen kontakta kundtjänst.

 

3. Skador under transport

Skador som har uppkommit under transport ska meddelas till kundservice omedelbart efter upptäckande, senast 2 dagar efter mottagande eller uthämtning av paket. Ta gärna bilder på skadorna och skicka in till kundservice. Efter överenskommelse med kundservice om godkänd transportskada kommer vi att skicka ersättningsvaror om varorna finns i lager. Om varorna inte finns i lager kan andra varor på samma prisnivå väljas efter överenskommelse. Om kund inte vill ha andra varor kommer vi att göra en återbetalning för varorna som returneras.